医疗队员展示亲手制作的文件夹。 (图片由医疗队提供)
“患者的血氧饱和度初测为90%,15分钟后为86%,下午测了3次变化均不大,最后一次检测显示为80%……”2月16日,当“武汉客厅”东西湖方舱医院C厅的值班医生向我市支援湖北医疗队队员、市中心医院呼吸与危重症科护士长孔玉艳询问1230号床患者的情况时,她从文件夹中迅速找出该患者的护理日志,准确、清晰地向医生汇报了患者的情况。
值班医生根据孔玉艳的汇报和护理日志里记录的详细情况,很快对患者做出了诊断,并确定了下一步治疗方案。
孔玉艳之所以能快速、准确地上报患者信息,得益于我市支援湖北医疗队采用的“5S管理法”。
5S管理法又被称为“五常法则”或“五常法”,即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)。5S管理法有助于营造干净整洁的医院场所,合理配置、使用各种资源,减少浪费,降低办公成本,提升员工工作热情,塑造良好的整体形象。
“5S管理法与其说是一种工作方式,不如说是一种工作习惯。良好的工作习惯有助于更好地开展工作。”孔玉艳说,市中心医院4年前开始在全院推广5S管理法,效果显著。进驻东西湖方舱医院后,在市中心医院8位护理人员的带领下,我市医疗队积极将5S管理法融入日常工作。
孔玉艳介绍,轮岗护士详细掌握每位患者的动态情况,条理清晰地进行整理上报,对医生做出快速准确的判断至关重要。一般情况下,两名护士每次值班至少管理60位患者,要检测并记录患者的心率、血压、体温、血氧饱和度等信息,对于重点患者,还要多次检测,记录工作非常繁琐。
为了让工作更加高效精准,我市医疗队按照5S管理法,利用废纸箱制作了8个文件夹,分别用于放置4个护理资料薄、1个护理接班记录簿、1个检查治疗资料薄、1个出院指导和健康教育资料簿,1个空白表格资料簿。每个资料簿都详细记录了相关情况,便于快速查找。医疗队还制作了一个简易书架,将文件夹按序统一放置在书架上。
“这种可视化的管理方法让工作更加井然有序,我们可以节约出更多时间照护和安抚患者,也可以在医生需要的时候快速找出相关资料并上报信息。”孔玉艳说,利用废纸箱制作文件夹和书架还很好地节约了物资,避免了不必要的浪费。
除了将5s管理法巧妙应用于方舱内的工作,我市医疗队还将其延伸到了入住的酒店。“我们按照要求,将生活物资进行科学分类,让宿舍看上去井井有条,这样也有助于大家以更好的状态投身到抗疫工作中去。”孔玉艳说。