“今年小区里增加了不少停车位，以后不用为找不到地方停车而发愁了。”12月18日，独山子区第二社区居民李女士说。

这是独山子区住建局在调研过程中推动解决物业管理难题的一个缩影。

今年以来，独山子区住建局深入3个街道、19个社区、5家物业企业、4家职能部门实地走访、座谈交流，通过网络收集群众调查问卷1900余份，推动解决物业管理难题，不断提升老旧小区物业企业管理水平、小区治理能力，以及群众的获得感、幸福感与安全感。

通过召开3场座谈会，独山子区住建局建立了“有开发商且在质保期内”“有开发商但过了质保期”“没有开发商”3类问题清单，对收集到的176项问题分类解决、逐条销项，目前已经全部整改完毕；组织开展4次小区实地调研和2次专题会议，在10个老旧小区开展问卷调查，梳理群众反映的问题、街道社区意见建议以及该区人大代表、政协委员提案，目前，已针对相关改造问题制订了“一社区一方案”；拓展问题投诉解决渠道，在线上搭建“红色家园”平台，依托贴心城管、12345热线平台，全年累计受理解决群众诉求292起，在线下通过街道片区长会议，落实“街道吹哨、部门报到”机制，全力解决群众诉求。

此外，独山子区住建局紧盯群众需求，加快推进老旧小区改造。今年老旧小区改造项目总投资4500万元，其中，老旧小区住宅楼外墙保温工程总投资3100万元，解决了第二至第十居民区54栋住宅楼外墙保温问题；地下管网改造工程总投资550万元，对第一、第八、第十居民区内局部给水管网、排水管网、供热管网进行改造，改造管线长度约3000米；道路及停车位改造工程投资1000万元，在第一至第十居民区新增设停车位、道路改造1300平方米，解决了社区停车位不足、道路破损严重等问题。

独山子区住建局负责人表示，下一步，该局将继续加强源头治理，着力化解物业根源问题，做到减“存量”、控“增量”、调“变量”；明确部门职责形成工作合力，建立健全物业服务收费价格机制、多元矛盾纠纷调处机制、物业服务监管考评体系，优化完善维修资金的管理和使用；利用线上、线下等形式多样的宣传手段积极开展《物业管理条例》《民法典》等普法释法活动，增强广大居民和物业企业的契约意识、法治意识；加强物业行业自律，开展“最美物业人”等评选活动，培育一批优秀物业企业以及一线工作人员，发挥示范作用；同时，运用信息化手段推进智慧物业建设，构建政府与社区、社区与居民、居民与物业企业间便捷高效、公开透明的智慧平台，提升物业服务管理专业化、智慧化水平。