民警与当事人进行线上交流，在线认定责任。克拉玛依融媒记者 王雨萱 摄

“以前处理轻微交通事故时，我们要先去交警大队服务窗口，再去保险公司。现在，所有流程都能在这里完成，用时还不到30分钟，既省时又省力。”10月11日，市民徐先生体验了克拉玛依区交通事故快速处理中心的服务后称赞道。

当日，徐先生在克拉玛依区与另一车辆发生轻微剐蹭。由于双方对事故事实及成因有争议，便前往市公安局克拉玛依区分局交警大队联合人保财险克拉玛依市分公司成立的克拉玛依区交通事故快速处理中心寻求帮助。在工作人员的指导下，双方快速完成了事故信息的录入、填写事故认定书等一系列流程，节省了大量时间。

随着克拉玛依区居民汽车保有量的增加，辖区内交通压力也不断增大，快速、高效的事故处理机制对于缓解交通压力、减少群众等待时间显得尤为重要，克拉玛依区交通事故快速处理中心应运而生。

该中心于10月1日正式投入使用，主要以处理轻微财产损失、机动车能够自行移动的交通事故为主。

该中心位于克拉玛依区东郊路中心油库旁，通过引入先进的信息技术和优化的流程管理，创新开展“交警+保险+救援+互联网”的合作新模式，即在“交管12123平台”建立“一站式”快处快赔视频定责定损模块，通过接警、录入、认定、理赔4个环节，将交通事故处理窗口前移，为群众提供就近、快捷服务，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

“当事人双方对事故事实及成因没有争议时，可通过‘交管12123平台’的‘事故视频快处’模块快速进行视频报警。接警员接警后将及时通过视频引导双方进行在线认定。当事人双方对事故事实及成因有争议或造成公共设施受损的，需前往中心，由工作人员通过监控画面进行责任认定。”市公安局克拉玛依区分局交警大队相关负责人说。

“下一步，我们将强化服务意识，充分发挥交通事故快速处理中心职能作用，深化警保协作、警企合作，确保轻微道路交通事故得到快速、高效、合法的处置。”市公安局克拉玛依区分局交警大队相关负责人表示。