“这样的服务打破了地域限制，节省了时间与资源，为企业带来了极大的便利。”11月13日，刘女士说。

刘女士是上海星屹信息科技有限公司负责人，她想在克拉玛依设立分公司，但由于总公司在上海市，刘女士不便前来克拉玛依市办理相关手续。她通过电话咨询克拉玛依区政务服务中心得知，只要准备好所需资料，通过“远程虚拟窗口”，就能在线咨询和办理相关业务。

11月13日，克拉玛依区政务服务工作人员通过“远程虚拟窗口”与刘女士连线，“面对面”协同开展办理工作。在他们的指引下，刘女士通过经办人身份识别，登录新疆市场监管局政务服务系统，逐项填报后，仅用45分钟就完成了子公司——克拉玛依宿慧单元科技有限公司的设立业务。次日上午，克拉玛依区市场监督管理局便向刘女士发出了营业执照。

刘女士的经历是克拉玛依区政务服务改革成效的生动体现。

今年9月，克拉玛依市政务服务和公共资源交易中心完成异地通办系统建设，创新推出跨省通办“远程虚拟窗口”服务模式。为推动该项工作，克拉玛依区政务服务中心努力提升政务服务便捷度，通过“面对面”交互、贴心“手把手”等服务，降低群众申报错误率，提高办结效率，实现服务方式变革，不断提升政务服务水平和公众满意度。

克拉玛依区政务服务中心表示，下一步，该中心将持续推进政务服务“微改革”，做精便民惠企“优服务”，解决企业群众“大问题”，着力构建“线上智慧办、线下温暖家”的政务服务体系，为赋能营商环境高质量发展贡献力量。