“看到围栏修好了、卫生打扫了，我和老邻居们都很高兴，大家又能一起去光荣公园散步了。”3月24日，白碱滩区中兴路街道滨湖花园居民朱淑君说。

3月23日，在白碱滩区北盛社区与“两代表一委员”的共同努力下，此前居民们口中“脏乱差”的光荣公园焕然一新。

3月17日，北盛社区邀请白碱滩区党代表、人大代表、政协委员联合开展了“民声面对面”居民接待日活动，倾听居民诉求、收集社情民意。

活动中，有居民提出，光荣公园存在围栏损坏、卫生脏乱差的问题。白碱滩区政协委员巴拉提江·买买提依明详细记录了居民诉求以及存在的难点，并表示将形成提案，争取政策支持。社区党委书记库米提·库尔班江结合居民建议，提出了“引入社会力量参与社区微改造”的方案，获得现场居民的支持。

为尽快为附近居民提供优美的休闲环境，北盛社区与“两代表一委员”联系了与光荣公园一墙之隔的滨湖花园的物业服务企业、光荣公园的管理部门。

经过协商，由滨湖花园的物业服务企业负责公园围栏修缮工作，光荣公园的管理部门负责清理园内环境卫生。不到一周时间，居民的诉求得到回应，光荣公园环境焕然一新。

为确保居民诉求“件件有回应、事事有着落”，北盛社区建立了“接待—交办—督办—反馈”闭环工作机制。今年以来，北盛社区两代表一委员工作室共收集居民意见建议32条，其中，现场解答或协调解决16条，剩余问题已分类形成台账，明确责任单位和办结时限，并通过社区公告栏、微信群等平台向居民公开进度。

“我们将居民接待日作为常态化工作每月定期开展，并结合线上的‘民声直通车’专栏拓宽民意收集渠道。”北盛社区党委书记库米提·库尔班江说，“下一步，北盛社区将推动代表委员与网格员、志愿者协同联动，通过入户走访、专题调研等形式，精准对接群众需求，同时引入辖区共驻共建单位，提升问题解决质效，进一步提升居民的获得感、幸福感、安全感，为打造宜居宜业的和美社区注入新动能。”