近日，一位市民来到市汽车运输有限责任公司，为公交车驾驶员张磊送上锦旗。“张师傅的行为太让人感动了！他帮助了我家老人，让我们看到了人性中的美好和善良。”该市民说。

事情要从3月16日说起。当天上午，在克拉玛依市康城平安苑公交站台旁，张磊驾驶5路公交车在站台停靠时，一位步履匆忙的老人不慎摔倒，他毫不犹豫地解开安全带，跑出去扶起了老人。

张磊说，等待乘客上下车时，自己注意到一位老人从右前方急匆匆地赶来，由于步伐过快，老人不慎被绊倒摔在地上。见此情形，张磊没有丝毫犹豫，迅速停稳车辆，打开驾驶室车门，飞奔至老人身边，蹲下轻声询问老人情况。在确认老人意识清醒后，他小心翼翼地将老人扶起，并关切地询问老人有无不适。

在反复确认老人身体无大碍后，他搀扶着老人慢慢登上了公交车，并为老人安排了座位，反复叮嘱其坐稳扶好。得知老人在南林杨园站下车，张磊说：“您坐稳扶好，到站了我提醒您，千万别着急！”行车途中，他多次通过后视镜关注老人状态，直至老人安全下车。

面对老人家属的感谢，张磊谦虚地表示：“遇到这种情况，谁都会伸手帮一把。更何况我是公交车驾驶员，保障乘客的安全是我的责任。”