政府及时了解企业经营困境，精准梳理解决企业存在的问题，以精准服务的“软实力”构筑起优质营商环境的“硬支撑”，用心用情帮助企业解困境、渡难关

近年来，克拉玛依市从多方面入手，持续优化营商环境，为企业发展按下“快捷键”。笔者认为，克拉玛依市的做法之所以成效显著，得益于以下几个方面：

聚力政策改革，在制度扶持上想深一步。企业发展离不开创新创业，创新创业需要政策支撑。近年来，克拉玛依市围绕政务服务、市场监管、公平竞争、法治保障等多个领域，累计出台137项改革举措。好政策是企业发展的“定心丸”，也是营造良好营商环境的“及时雨”。克拉玛依市不断在政策供给、企业需求与环境塑造之间寻找“共振点”，用政策方案这一利器，持续推动全方位、多领域的政策变革，用完善的政策推动民营经济强劲发展，让政策“有力度”。

专注纾困解难，在精准服务上温暖民心。优化营商环境从哪里破题？解决好经营主体的烦心事，就是很好的切入点。克拉玛依市政府始终坚持当好企业诉求“总客服”，持续推进“一对一”服务，助力解决制约企业发展的急难愁盼问题。克拉玛依市政府及时了解企业经营困境，精准梳理解决企业存在的问题，以精准服务的“软实力”构筑起优质营商环境的“硬支撑”，用心用情帮助企业解困境、渡难关。

创新方式方法，在数字赋能上持续加力。习近平总书记强调：“要加强数字基础设施建设，促进新技术传播和运用，努力构建开放、公平、非歧视的数字营商环境。”实践中，不少地方政府都形成了一系列卓有成效的优化数字营商环境的经验和模式，如北京“接诉即办”、浙江“最多跑一次”改革、江苏“不见面审批”等。克拉玛依市政府响应国家号召，借助“立克办”小程序和APP应用场景，为企业和群众提供更加优质便捷的一站式掌上服务。目前，克拉玛依市政务服务网上可办事项比例达到95%，被自治区评为全疆首批政务服务标杆。克拉玛依市正持续推进“高效办成一件事”和政务服务线上线下融合改革，持续优化数字营商环境，真正做到“让数据多跑路、让百姓少跑腿”。

优化营商环境是一项长期工程。面向未来，克拉玛依市只要坚持久久为功，从市场环境、法律制度、政务服务等方面着手干实事、出实招、求实效，坚持一项一项完善制度、一个一个解决问题，让“有效市场”和“有为政府”更好结合，就一定能打造更加优质的市场化、法治化、国际化营商环境。