目前,全市4家二级以上公立医院在执行“三日内回诊免挂号费”政策时,部分流程的细节存在差别。为了方便患者更好地了解该政策,选择适合自己的方式回诊,本报记者采访整理了这4家公立医院“三日内回诊免挂号费”政策的相关流程和注意事项,供广大市民参考。
自治区人民医院克拉玛依医院(市中心医院)
回诊流程:
方法1:患者在门诊挂号就诊后,首诊医师确认并告知患者携带检验或检查报告结果回到本科室回诊→患者根据自己的时间,通过该院互联网医院、拨打0990—96565、人工预约、自助预约机预约等方式提前预约原就诊医生→按照预约时间在该院的报到机报到后,直接获取就诊序列号就诊。
注意事项:此种方法更适合上班族、学生等人群,也是该院最推荐的回诊方式。回诊患者可根据自己的时间方便预约好回诊时间段,提前30分钟前往医院报到即可,既无须等待导诊护士为自己插号,也无须进行长时间等候。该院的就诊信息系统可以精准识别出回诊患者,免去挂号费(诊察费)。
方法2:患者在门诊挂号就诊后,首诊医师确认并告知患者携带检验或检查报告结果到本科室回诊→回诊患者凭初诊时的挂号就诊信息及检验、检查单到原就诊科室人工分诊台报到,导诊护士会按照“一位初诊患者、一位回诊患者”的插号原则,为回诊患者安排就诊序列号。
注意事项:此种回诊方法适合当天已出具检验、检查报告,患者本身就在医院的回诊患者,尤其是不善于提前预约的老年患者。该方法存在的问题是患者无法根据自己的时间方便进行回诊,且无法预知具体的等待时间。
特别提醒:在自治区人民医院克拉玛依医院(市中心医院),无论患者通过哪一种方式预约,预约本身都是不收费的。直到患者进入诊室插卡或扫码完毕,才会收取挂号费。满足“三日内回诊免挂号费”条件的患者,该院信息化系统会自动识别,免去患者的挂号费用。
市中西医结合医院(市人民医院)
回诊流程:
患者在门诊挂号就诊,首诊医师确认并告知患者携带检验或检查报告免费到本科室回诊→回诊患者携带检验或检查报告到原就诊科室候诊区或门诊大厅→通过分诊护士人工安排获取排队序列号→到相关科室候诊区候诊→待叫号后到相应科室就诊。
注意事项:为了让市民更加清楚地了解“三日内回诊免挂号费”政策的流程和各种细节,该院在各个诊区均放置了宣传展板。市民在享受这项政策的过程中有任何疑问,可以随时向该院的门诊医生、护士、导诊员咨询。
市独山子人民医院
回诊流程:
患者在门诊预约挂号就诊,接诊医师确认并告知患者携带检验或检查报告三日内到本科室复诊→回诊患者携带检验或检查报告结果(凭就诊卡或医保卡)到原就诊科室候诊区→通过人工分诊台获取就诊序列号→待叫号后,到相应诊室就诊。
注意事项:回诊期间,如果患者仍希望首诊医师为自己看病,可微信搜索“独山子人民医院互联网医院”或拨打咨询电话0992—3683000查看医师的出诊信息提前预约挂号,选择合适的时间就诊,符合条件的患者,可以免去挂号费(诊察费)。
市第二人民医院(康复医院)
回诊流程:
患者在门诊挂号就诊,首诊医师确认并告知患者携带检验或检查报告免费到本科室回诊→回诊患者携检验或检查报告到原就诊科室候诊区→分诊护士安排就诊序列号→等待叫号就诊。
注意事项:回诊患者可凭首诊时的挂号就诊凭单(就诊卡或医保卡等),直接到原就诊科室候诊区,通过导诊护士或人工分诊台将回诊患者穿插到就诊队列(两个初诊号之后),获取就诊序列号后,在相关科室候诊区等候叫号就诊。